Trabalhar com Redirecionamento: 3 dicas que podem te ajudar!

Hoje eu quero compartilhar com você algumas dicas para te ajudar a trabalhar com redirecionamento. Eu acredito que redirecionamento tem tudo para ser uma excelente fonte de renda, ou melhor, para ser a sua única fonte de renda. Mas quando falo sobre o assunto com algumas pessoas, muitas delas não sabem nem mesmo por onde começar ou como de fato atuarem com o redirecionamento de mercadorias.

Então é sobre isso que eu quero bater um papo com você hoje. Quero compartilhar dicas que eu acredito que verdadeiramente vão te ajudar no processo de início e caso você já tenha começado, a aperfeiçoar ainda mais o seu trabalho e, consequentemente, a melhorar o atendimento oferecido ao seu cliente e o seu faturamento.

O serviço de redirecionamento e de redirecionador de mercadorias vem crescendo muito, sobretudo, pelas ferramentas digitais que conectam pessoas em diferentes países. Muito conhecem o sobre o processo de importação, mas sobre o redirecionamento, muitas dúvidas acabam surgindo.

Se você mora nos Estados Unidos ou em qualquer outro país e está pensando em trabalhar com redirecionamento é preciso primeiramente ter em mente no que consiste esse trabalho e essa é uma das primeiras dicas para te ajudar a trabalhar com redirecionamento.

3 dicas para te ajudara trabalhar com redirecionamento

Para que você consiga trabalhar com redirecionamento, você precisa entender o papel desse profissional. Por quê? Porque não consiste apenas em receber as mercadorias do cliente na sua casa e despachá-las para ele.

Em tese, se fosse contextualizar o conceito de redirecionamento, seria basicamente o cliente, que pode estar no Brasil ou em qualquer lugar do mundo, que decide comprar produtos em lojas que não entregam os produtos em sua localidade.

Você recebe os produtos e faz efetivamente o redirecionamento. E aqui temos o famoso pulo do gato e uma das dicas para te ajudar a trabalhar com redirecionamento.

Não é uma questão de apenas reencaminhar as mercadorias para o cliente, é necessário conhecimento sobre as melhores formas de envio. Ao ter atenção quanto a maneira correta de enviar o produto, você evita causar prejuízos ao cliente, reduzindo as chances de taxação alfandegária.

Se o redirecionador não souber como trabalhar o reenvio dos produtos para o cliente, o mesmo pode favorecer a taxação alfandegária de todos os produtos adquiridos e causar um enorme prejuízo para o cliente. O que além de causar uma tremenda dor de cabeça, vai literalmente te queimar no mercado.

Em relação ao envio das mercadorias, uma dica é enviar em uma única caixa várias compras de um mesmo cliente. Isso reduz as chances de taxação individual.

Outra dica importante é evitar o aproveitamento das embalagens originais dos produtos que são comumente chamativas e podem facilmente serem barradas na alfândega.

Assessore bem os seus clientes

Se você prestar um bom atendimento será uma via de mão dupla que favorece tanto o seu cliente, quanto o seu próprio negócio.

Por exemplo, muitos clientes têm interesse em produtos importados, sobretudo, pelo preço mais convidativo, quanto pela variedade que não é comumente encontrada em outras localidades, mas há inúmeras dúvidas sobre o processo de redirecionamento.

Quando você se dedica para o adequado assessoramento do cliente, as chances de erros ocorrerem e atrasarem todo o processo são reduzidas.

Por exemplo, as compras devem ser feitas no nome do próprio cliente para que cheguem a sua residência claramente identificadas. Além disso, há a maneira correta de preenchimento do endereço.

Sem contar que há momentos melhores para comprar determinados produtos devido a determinadas promoções que ocorrem em algumas lojas em datas especiais e você pode compartilhar isso com o cliente.

Por exemplo, para os clientes muitas dessas datas são desconhecidas, mas o varejo, sobretudo, americano possui uma série de datas comemorativas que se revertem em promoções muito atrativas.

Ter esse relacionamento com o cliente auxilia bastante o processo de redirecionamento e a confiança entre as partes. Para se trabalhar com redirecionamento e ter sucesso, a confiança é uma parte importante que falarei logo abaixo.

Esteja nas redes sociais

Hoje, se você está tentando ter um negócio próprio, em qualquer que seja o segmento e não está nas redes sociais saiba que você terá poucas chances de ter sucesso.

No caso do redirecionamento, se você não está nas redes sociais, você está fadado ao fracasso. A menos que você tenha uma lista de amigos muito grande, você não terá chances.

Isso porque, ao contrário de outros setores, por exemplo, você não tem o contato próximo com as pessoas que são o público-alvo do seu negócio. Não é como um estabelecimento comercial que invariavelmente alguém vai passar na frente e ver.

Você precisa estar nas redes sociais e precisa usar as redes sociais a seu favor. Digo isso porque caso você esteja nas redes, mas não saiba usá-las de maneira adequada, as chances de dar certo serão reduzidas.

Divulgue feedbacks positivos

Muito sabemos sobre o processo de importação de produtos. Mas o redirecionamento é algo novo e consequentemente as pessoas têm muitas dúvidas sobre o assunto e ficam inseguras quanto ao serviço.

Uma maneira de otimizar as suas redes sociais é compartilhar feedback de clientes satisfeitos com os serviços oferecidos por você.

Além de passar segurança para os potenciais clientes que você pode atrair através das redes, você valoriza os clientes atendidos. Acaba sendo uma via de mão dupla extremamente vantajosa.

E convenhamos, não dá o menor trabalho. Basta apenas replicar as mensagens ou repostar as fotos divulgadas pelos seus clientes.

Claro que caso você tenha algum feedback negativo, se faz fundamental considerá-lo para melhorar o serviço oferecido e igualmente para não perder o cliente que precisa de assistência.

 

Ganhar dinheiro trabalhando de casa: é possível?

Ter uma renda extra todo mês é algo que ninguém dispensa, ainda mais quando pode ser feito no conforto do seu lar. Aqui eu gostaria de falar sobre como ganhar dinheiro trabalhando de casa, neste caso para quem está morando ou viajando fora do país.

Você sabe o que é redirecionamento de compras? De forma resumida, este é um serviço muito procurado por quem deseja adquirir algum produto em sites americanos, mas que não são entregues no Brasil.

Ao contratar uma empresa ou profissional que atua com o redirecionamento de compras, o consumidor recebe um endereço americano para finalizar a sua aquisição e o produto será entregue neste local. Uma pessoa irá receber o produto, preparar a encomenda e enviá-la para o Brasil.

O que é um redirecionador de compras?

Sabendo disso, é o redirecionador de compras que fica como responsável por receber as mercadorias no país de origem. Depois ele as encaminha para o comprador no Brasil ou em outros países que não recebem a entrega destes sites.

Esta pessoa irá cuidar de toda a parte logística do envio, preparando a embalagem correta para o transporte, incluindo no pacote quaisquer recibos e outros documentos relacionados à compra e aquisição do produto.

Lembrando que o redirecionador cuida, normalmente, apenas do recebimento do produto em solo internacional e pelo seu envio. O valor de compra, garantias, declaração na alfândega e outras burocracias ficam por conta do contratante do serviço.

Como ganhar dinheiro trabalhando de casa sendo um redirecionador de compras?

Para se tornar um bom redirecionador de compras, seja por conta própria ou trabalhando como parceiro para alguma empresa especializada, existem algumas características e critérios que fazem toda a diferença na hora de cativar clientes e receber indicações:

Responsabilidade 

Esta é, sem sombra de dúvidas, a principal característica que uma pessoa precisa ter para trabalhar com este tipo de prestação de serviços, afinal você estará recebendo produtos comprados por outras pessoas.

Disponha-se para receber os produtos na data de entrega correta, assim como tenha uma boa organização para não misturar ou confundir os produtos de clientes diferentes. E não deixe que outras pessoas manuseiem as compras, para evitar que sejam danificadas.

Uma boa dica é sempre fazer fotos dos produtos no momento da entrega, antes do preparo para o envio ao Brasil, por exemplo. Assim como da embalagem que está sendo despachada, para dar mais segurança e tranquilidade ao cliente.

Orientação

Mesmo que a sua obrigação seja apenas o recebimento e envio de mercadorias, é interessante que se tenha o conhecimento legal básico sobre o envio de encomendas para os países de destino, afim de orientar a pessoa que contratá-lo.

Um bom diferencial é dar orientações sobre sites confiáveis, como preencher a compra da forma correta para que chegue até seu endereço, vantagens e desvantagens de fretes. Entre outras dicas que irão aumentar a satisfação do consumidor com o serviço contratado.

Armazenamento

Outro ponto importante para um redirecionador de compras é o espaço de armazenamento e organização as mercadorias no endereço de entrega, antes do despacho para o Brasil e outras localidades.

Este deve ser um local seguro, com acesso restrito apenas para quem irá manusear as mercadorias para o trabalho, para evitar problemas como produtos danificados.

Outras dicas importantes para redirecionar compras

Fretes

Uma dúvida que irá sempre surgir para quem está fazendo uma compra no exterior e deseja contratar este tipo de serviço, são as diferenças entre as opções de frete e os valores de cada um.

É importante auxiliar o contratante neste momento, guiando-o para aquele tipo de envio que tenha o melhor custo x benefício.

Como é ele quem arca com este valor, o melhor é ajudá-lo a encontrar uma opção mais em conta. Mas que também tenha mais segurança na hora de realizar o transporte, para evitar que a mercadoria seja danificada durante o transporte.

Contatos

Apesar de não trabalhar diretamente com a venda de produtos, algumas estratégias de comercialização podem ser empregadas dentro do redirecionamento de produtos, como a construção de uma rede de contatos de clientes.

Sempre que um cliente utilizar o serviço, peça permissão para salvar o seu contato (como WhatsApp, redes sociais ou e-mail). Aproveite e divulgue para ele oportunidades de compras que podem acabar passando desapercebidas.

Isto pode ser feito principalmente em datas de grande movimento em sites. Como a Black Friday e Cyber Monday, onde é possível comprar produtos ainda mais baratos através dos sites americanos.

Sempre que enxergar uma oportunidade de venda de produtos, indique para estes consumidores, pois pode haver aí a oportunidade de uma recontratação dos serviços.

Brasil x EUA 

A cultura de vendas no Brasil é diferente da dos EUA, e por isso é sempre bom saber se o contratante está atento a estas mudanças de um país para o outro.

Uma diferença, por exemplo, é que sites americanos não costumam disponibilizar formas de pagamento parceladas para produtos.

Outra situação que costuma pegar muitas pessoas de surpresa é que, mesmo pela internet, estas compras precisam ser feitas através de um cartão do tipo internacional. Nem todas as pessoas possuem um.

Preços 

Quando um redirecionador de compras não trabalha como parceiro de uma empresa, ou possui liberdade para negociar valores, é preciso levar em consideração alguns fatores antes de passar o preço de seu serviço para um cliente.

O primeiro, claro, é o valor do produto que ele irá pagar através do site americano; em segundo vem o valor do frete e outros encargos alfandegários encontrados na hora que o produto chega ao Brasil.

Por último, é o valor que ele irá pagar pelos seus serviços como redirecionador de compras. Além de cobrar pela sua mão de obra, alguns profissionais costumam oferecer serviços extras que são cobrados à parte.

Isto pode ser através de uma embalagem diferenciada, testagem de produtos ou até pelo tempo de armazenamento dentro do endereço internacional antes do envio. Como nos casos em que uma pessoa realiza mais de uma compra em sites diferentes e opta por apenas um envio para seu país.

É proibido trabalhar como redirecionador de compras?

Para quem está passando por uma temporada nos EUA ou com residência fixa, uma boa alternativa é o de redirecionador de produtos. Mas afinal, é proibido trabalhar como redirecionador de compras? Isto está dentro da lei?

A resposta é que sim. É permitido trabalhar como redirecionador, desde que ambas as partes (o consumidor que contrata o serviço e o prestador que irá agir como intermediário), estejam atuando conforme as leis previstas dentro de cada país.

E para quem deseja comprar em sites internacionais, este tipo de serviço exerce um papel importantíssimo de facilitador, uma vez que age como intermediário entre a compra do consumidor brasileiro e a entrega, que nem sempre é possível diretamente em seu país.

É proibido trabalhar como redirecionador de compras? O que diz a legislação?

Não existe um artigo ou lei específica, dentro da legislação brasileira, que trate diretamente deste tipo de contrato comercial.

O que pode ocasionar alguns problemas acabam sendo profissionais ou empresas que tentem “mascarar” ou burlar algum processo do envio da mercadoria. Seja na tentativa de diminuição do frete ou envio de mercadorias não autorizadas.

A própria Receita Federal do Brasil já debateu este assunto algumas vezes. A mesma constatou que o trabalho de redirecionador de compras não consiste em uma atividade danosa, nem que visa práticas ilegais.

Como uma empresa ou pessoa física que oferece este tipo de serviço está fornecendo um endereço físico estrangeiro, e assim é uma facilitadora de transações comerciais, já que visam facilitar a logística em situações que sites não entregam em solo brasileiro.

Como trabalhar dentro da lei?

Para poder trabalhar como um redirecionar de compras de forma legal, sem oferecer riscos para o contratante, além de trazer mais credibilidade para o serviço prestado, basta seguir todas as etapas previstas dentro dos códigos alfandegários de cada país.

Por isso, é essencial que se esteja por dentro de todas as etapas burocráticas, principalmente no que se refere a valores de fretes disponíveis para cada tipo de envio, além da identificação correta dos produtos e taxas de envio.

Procure também orientar o comprador sobre todas as informações que ele precisa passar para a alfândega brasileira. Assim como possíveis encargos em cima de cada mercadoria, para que não haja surpresas como multas ou até mesmo apreensão das compras.

Segurança para o consumidor

Antes de contratar os serviços de uma pessoa ou empresa de redirecionamento de compras, é extremamente importante que se pesquise por prestadores que ofereçam um serviço de qualidade, que entendam e respeitem as leis e medidas de cada país.

Por isso, é essencial que se pesquise aqueles que possuam uma boa reputação no mercado, com experiência no ramo. Uma boa saída também é procurar por outros consumidores que contrataram este tipo de serviço e quem eles indicam.

Quanto mais transparente for o atendimento e o seu modo de operação, como em qualquer outro tipo de segmento, melhor.

Os redirecionadores de compras vieram para preencher uma lacuna do mercado. Este tipo de profissional deve acabar sendo cada vez mais requisitado, visto a facilidade e o interesse cada vez maior dos brasileiros em fazerem compras internacionais.

Mas antes de realizar a aquisição de qualquer produto, os interessados devem consultar se a entrada do mesmo está permitida no Brasil.  Isso, sobretudo, se for algo relacionado à alimentação, saúde ou cosméticos.

Existem mercadorias que possuem substâncias que são proibidas de serem comercializadas aqui, e a aquisição destes produtos podem causar sérios problemas, inclusive com penalidades jurídicas!

Afinal, quais as vantagens do redirecionamento?

Se você nunca fez uma compra internacional utilizando o redirecionamento de compras, é possível dizer que as vantagens vão muito além do que adquirir produtos originais, em lojas internacionais.

Assessoria 

Muitas das pessoas que procuram pelo redirecionamento, tem certas dúvidas sobre os melhores sites para realizarem suas compras. Nestas ocasiões os usuários podem contar com a experiência destes profissionais sobre as melhores lojas.

Preços 

A principal vantagem de usar o redirecionamento de compras, é o preço que se paga para adquirir mercadorias em lojas americanas.

Em alguns casos, mesmo com os valores a serem pagos para o envio da encomenda e de taxas, usuários relatam economizar até 70% do valor, se fosse comprado o mesmo produto no Brasil.

Além de pagar mais barato por produtos em dias comuns, as lojas americanas costumam realizar grandes saldões. Como a Black Friday e Cyber Monday, onde acaba sendo possível economizar ainda mais.

Frete 

Depois de adquirir certa experiência com o redirecionamento de compras, o consumidor consegue identificar situações onde, mesmo com a entrega disponível para o Brasil, eles optam por utilizar este serviço.

Isso ocorre, pois, há a vantagem de se escolher o tipo de frete utilizado, escolhendo aquele que for mais vantajoso ou com o melhor serviço.

Além disso, é possível realizar compras em sites diferentes. E requisitar tudo em apenas uma entrega. Desde que os produtos encomendados respeitem as restrições de envios do país.

Teste de produtos 

Uma possível desvantagem de se realizar compras internacionais online, é que não se tem o produto em mãos para testar e conferir se ele está em pleno funcionamento, o que seria um problema se ele chegasse no Brasil com algum defeito.

Com o redirecionamento de compras, o consumidor pode fechar um acordo com o profissional, para que ele realize a testagem do produto assim que recebe a encomenda em sua casa.

Assim, se constatar qualquer inconsistência com o produto, ele pode requisitar a troca antes do envio para o consumidor brasileiro.

 

Trabalhar somente como redirecionador: é possível?

Muito se fala sobre o processo de importação de produtos. Temos sites que realizam a venda de produtos diretamente dos Estados Unidos, por exemplo. O problema é que muitos destes sites exigem um endereço de entrega localizado nos EUA e quando não, muitos compradores ficam receosos quanto a compra. O redirecionamento aparece nesse cenário. Mas afinal, é possível trabalhar somente como redirecionador?

A profissão de redirecionador tem crescido, isso é fato. E hoje eu quero falar especialmente com você que tem pensado em oferecer esse serviço especialmente para compradores no Brasil.

Apenas para recapitularmos, o papel principal do redirecionador é o recebimento das compras do cliente, no seu endereço, o processo de desembalo, envio de fotos para o cliente para que ele faça sua conferência e o reembalo dos produtos.

Aqui temos o principal pulo do gato na profissão de redirecionador que eu falarei com você logo mais.

O redirecionamento de compras, como vimos acima, serve como um tipo de ponte que une clientes de produtos dos Estados Unidos, ou de qualquer lugar do mundo a compradores localizados também em qualquer parte do globo.

No caso dos Estados Unidos, por exemplo, ou da China, muitos produtos comercializados em tais países não são comercializados e outras partes do mundo ou apresentam um preço relativamente menor no país de origem. Quando os compradores vão realizar a compra, comumente os sites não realizam a entrega para outros países.

Com o serviço de redirecionamento o cliente informa o endereço do redirecionador, que receberá os seus produtos e posteriormente o mandará para o país de destino do cliente.

Mas é possível trabalhar somente como redirecionador? 

Para responder essa questão precisamos partir de um cenário mais amplo de análise para que você entenda a resposta dada. Até o processo de fotografar e enviar para o cliente para conferência, qualquer pessoa pode realizar o processo de redirecionamento.

Mas o fato é que caso o redirecionador não tenha conhecimento sobre as melhores técnicas para o reembalo e o envio do produto o mesmo poderá ser taxado pela alfândega brasileira. O processo de taxação alfandegária acaba comprometendo sistematicamente o sucesso do redirecionamento.

Caso o redirecionador não saiba exatamente como enviar os produtos para o cliente, pode prejudicá-lo financeiramente de maneira substancial.

Os redirecionadores que possuem entregas que foram taxadas acabam apresentando problemas para efetivação no mercado e para angariar clientes.

Afinal, ninguém quer correr esse risco. Então, é possível trabalhar somente como redirecionador? Tudo depende exclusivamente de você e do seu conhecimento para otimização do serviço oferecido.

Assim como qualquer outro segmento, o redirecionamento de compras, seja dos Estados Unidos, China, ou qualquer outro país é um mercado concorrido e temos diferentes redirecionadores oferecendo o mesmo serviço.

Por isso a qualidade é fundamental para que você possa se destacar e conseguir se manter apenas trabalhando como o redirecionamento.

Então, em outras palavras, sim, é possível trabalhar somente como redirecionador, mas para isso é fundamental apresentar alguns diferenciais e sobretudo qualidade para o cliente.

Marketing é a alma do negócio

Conhecer todos os processos burocráticos para evitar o processo de taxação do produto para o cliente é fundamental, mas fazer com que seus novos clientes ou potenciais clientes saibam disso acaba sendo fundamental.

Por isso, assim como acaba sendo imprescindível em diferentes setores, o marketing aqui também se faz presente. De fato, a melhor opção é investir em relatos de clientes que tiveram o redirecionamento feito por você e dos quais ocorreu tudo bem.

Você não precisa de nenhum tipo de investimento aqui, qualquer foto, vídeo ou declaração a favor do seu trabalho já exerce um papel fundamental.

Muitos potenciais clientes do seu negócio acabam tendo dúvidas quando o assunto é redirecionamento e mostrar cases exitosos se faz importante.

Dicas para embalar os seus produtos 

Aqui resolvi compartilhar algumas dicas para que você consiga embalar os seus produtos para reduzir as chances de taxação e também de quebra ou qualquer outra ocorrência desagradável.

Normalmente, independente do produto ser ou não frágil, o uso do plástico bolha acaba sendo importante, uma vez que ele atua protegendo o produto do cliente e evitando quebra decorrente de quedas, por exemplo.

Além do plástico bolha, um fator que deve receber a sua atenção acaba sendo a embalagem em si. O ideal é que ela seja compacta, que o produto não fique solto na caixa.

Outra dica importantíssima que fará com que você seja um bom redirecionador é quanto a colocar várias compras, de um mesmo cliente, em uma caixa apenas.

Essa dica permite economizar no frete, que pode ser repassado ao cliente e reduzir as chances de taxação alfandegária.

Outra dica interessante que não está diretamente relacionada com o envio é quanto a escolha do frete. Se você não escolher bem o frete pode acabar se tornando uma prática desestimulante para o cliente devido aos elevados custos.

Ao escolher o frete, você deve optar pela opção mais vantajosa e no caso dessa ponte Brasil – Estados Unidos, há uma vasta gama de alternativas que visam atender as mais diferentes necessidades.

Um dos mais utilizados está o USPS Priority Mail. O USPS Priority Mail é simplesmente um dos sistemas de envio mais confiáveis do mundo. Acaba sendo indicado, todavia, para o envio de produtos pesados e grandes. Possui código de rastreamento eficiente, mas um tempo de entrega maior do que o USPS Express Mail, por exemplo.

O USPS Express Mail é um serviço de frete americano expresso, mas somente até chegar ao Brasil. Possui garantia quanto ao extravio da encomenda (desde que contratado).

Quais são os cuidados que eu devo ter ao enviar minhas caixas?

Se você atua como redirecionador ou mesmo como personal shopper, ou ainda está pensando em começar a atuar como tal e gostaria de algumas dicas sobre os cuidados para enviar encomendas do exterior, você chegou ao lugar certo.

Se você quer ter sucesso nesse ramo, sabe que garantir que as compras cheguem bem para o cliente é fundamental, evitar a taxação também é de suma importância.

O redirecionamento de compras, bem como a assistência do personal shopper, tem crescido a passos largos. Foram duas áreas fomentadas com a pandemia, sobretudo, pela queda das viagens ao exterior.

Muitos brasileiros viajavam para realizar suas compras no exterior, mas com a pandemia e as medidas de distanciamento social, muitas acabaram sendo canceladas, sem nova data.

O redirecionamento também se favorece pela crescente popularização dos aparatos tecnológicos que eliminam barreiras geográficas.

Em outras palavras, para você que está começando agora, pode ser de fato uma excelente alternativa para garantir uma renda extra, até mesmo pode se tornar a sua única fonte de renda no exterior.

Claro que assim como qualquer outro segmento, tanto o redirecionador, quanto o personal shopper, encaram um mercado bem concorrido e é preciso se destacar para conseguir atrair clientes e lucrar.

Nesse sentido, o envio das mercadorias e a qualidade dessa etapa faz toda a diferença. Você deve estar se perguntando agora “por quê?” certamente.

Se o cliente receber um produto quebrado, ou for taxado, isso pode recair diretamente sobre o profissional responsável pelo envio. Para evitar que qualquer situação desagradável ocorra, ou pelo menos para diminuir as chances de que ocorram, reuni aqui algumas dicas sobre os cuidados para enviar encomendas do exterior. Vem comigo?

Cuidados para enviar encomendas do exterior

Plástico bolha sempre

Essa primeira dica tem direta relação com a possibilidade de quebra do item adquirido pelo cliente. O plástico bolha auxilia a evitar qualquer tipo de batida drástica do produto. Esse simples cuidado já evita que um item de vidro, por exemplo, como um perfume, chegue quebrado para o cliente.

Vale mencionar que caso um cliente tenha problemas com o serviço oferecido por você, ele não voltará a comprar e ainda não indicará o serviço para os seus conhecidos. Aliás, ele pode até mesmo contraindicar, e com razão, ele não recebeu o produto que comprou e que esperava receber.

Caixas pequenas são um cuidado adicional 

Quando digo caixa pequena é preciso fazer algumas ressalvas interessantes aqui. Primeiro, uma caixa pequena em relação ao produto. Ou seja, ele não ficará dançando na caixa e consequentemente as chances de quebra são reduzidas.

“Mas e compras que não quebram, o tamanho da caixa faz diferença?” Faz, mesmo produtos que não correm o risco de quebra e que poderiam ficar soltos dentro de caixas grandes devem ser enviados em caixas pequenas, nas quais estejam devidamente bem ajustados. Isso porque caixas pequenas são menos visadas na alfândega.

Ou seja, as chances de a caixa acabar interceptada no caminho para o destinatário são menores do que caixas maiores. Sem mencionar que caixas maiores pagarão um valor maior de frete para o envio, independente do destino do cliente. Deixe os itens de modo mais compacto possível, para enviar ao cliente.

Retire a embalagem original

Para deixar o produto compacto para enviar ao cliente, retire a embalagem original, e reembale. Isso diminui a embalagem que será enviada e isso faz com que ela possa passar mais despercebidamente na alfândega.

Além disso, da questão do tamanho propriamente dito, as embalagens originais acabam sendo muito chamativas. Certamente serão barradas no processo alfandegário. As embalagens originais devem ir para o lixo.

Várias compras em uma única caixa

Caso o cliente tenha realizado a compra de mais de um produto e você vá destiná-los para ele em um mesmo endereço, adicione-os em uma mesma caixa, isso reduz as chances de taxação individual.

Claro que aqui a dica é que a caixa a ser enviada não fique grande, para evitar chamar atenção, mas caso fique levemente maior, ainda assim vale a pena, uma vez que a taxação seja de apenas um produto.

Fretes mais demorados

Sabemos que a taxação é algo que pode ocorrer e acabar tornando a opção de compra no exterior não tão vantajosa quanto em um primeiro momento.

Nesse sentido, uma dica que pode ajudar tanto o cliente quanto o redirecionador uma vez que compras taxadas acabam comprometendo seu desempenho como profissional, é a escolha de frente mais demorados

Certamente o cliente vai querer o frete mais rápido, mas o informe sobre os riscos desse envio e sempre que possível optem pelos envios mais longos e com menos chances de taxação.

Os fretes mais longos acabam sendo mais baratos, em contrapartida. Esse valor mais baixo deve ser passado ao cliente, o que pode ser um atrativo interessante.

Evite descrições detalhadas

Na hora de preencher a declaração alfandegária você deve tomar cuidado para não colocar tudo a perder e chamar atenção para os produtos e acabar sendo taxado.

Ao preencher a declaração alfandegária use termos em inglês e seja genérico. Por exemplo, ao em vez de colocar iPhone XR, coloque apenas telefone, ou em vez de colocar Xbox One S, coloque apenas videogame.

Declarações genéricas evitam que os produtos chamem atenção ao chegarem na alfândega.

Uma dica extra, para orientar os seus clientes, é indicar que realizem suas compras sobretudo em datas com um grande volume de vendas. Um grande volume de vendas faz com que não haja muita atenção aos produtos na alfândega.

 

Qual é a diferença de Personal Shopper e Redirecionador?

Você saberia dizer quais as diferenças entre esses dois serviços? Se você mora nos Estados Unidos, ou em qualquer parte do mundo e tem tempo disponível e gostaria de ter uma fonte de renda extra precisa conhecer ambos os serviços e igualmente a diferença de personal shopper e redirecionador. Ambos os profissionais estão em alta e garantem excelentes rendimentos. Vamos bater um papo sobre o assunto?

Com a pandemia muitos foram os segmentos afetados de diferentes maneiras e em variados graus de intensidade. Não diferentemente as medidas sanitárias acabaram restringindo diversas atividades econômicas e igualmente as viagens, ou seja, o deslocamento das pessoas de seu país de origem para outras diferentes localidades.

Nesse sentido muitas pessoas deixaram de viajar para realizar suas compras no exterior e igualmente com a gradativa retomada que alguns países estão realizando agora, este ano, devido à situação epidemiológica do Brasil, não são todos os destinos que aceitam viajantes brasileiros nesse momento.

Não podemos nem mesmo ignorar que a realidade de uma viagem ao exterior está restrita a um público muito seleto. Mas o que eu quero dizer com tudo isso? Bom, que a profissão de personal shopper e redirecionador nunca estiveram tão em alta. Ambos fomentados tanto pela situação pandêmica em que vivemos quanto também pelas novas ferramentas digitais.

No caso das novas ferramentas digitais podemos nos conectar sem limitações geográficas com pessoas em qualquer lugar no globo terrestre desde que haja conexão a internet em ambos os extremos.

Apesar dessa popularização, ainda há muitas dúvidas sobre o assunto. Quando falamos sobre importação, o assunto já foi relativamente desmistificado, mas o redirecionamento e a atuação do personal shopper não. Vamos então juntos entender um pouco sobre cada um destes serviços e a diferença de personal shopper e redirecionador?

Diferença de personal shopper e redirecionador

Conhecendo o redirecionamento e o redirecionador

O redirecionador é aquele profissional que trabalha com redirecionamento, podendo esta ser ou não sua única fonte de renda.

Para entendermos na prática, vamos imaginar que um determinado cliente esteja interessado em comprar um produto no site de uma marca X, mas essa marca não faz a entrega do produto no país em que esse cliente se encontra.

Basicamente esse é o cenário no qual o redirecionador surge. Ele serve como uma ponte, um elo entre o consumidor que deseja o produto que não é entregue em sua localidade e o vendedor, um site que não entrega o seu produto em mãos, por assim dizer.

No caso do redirecionamento/redirecionador, o que acontece é o seguinte: o cliente realiza a compra normalmente no site no qual ele deseja e adquire o produto, mas como o mesmo não pode ser entregue em sua casa, ele contrata o redirecionamento de mercadorias, e cadastra no momento da compra o endereço do redirecionador.

O redirecionador receberá as compras do cliente, desempacotará e enviará fotos para que ele, o cliente, possa realizar a conferência de tudo o que fora adquirido.

Estando tudo de acordo, ele, o redirecionador, deverá embalar novamente todos os itens para o cliente visando claro a menor chance de que as compras sejam taxadas na alfândega do país de destino.

Também estão inclusos no trabalho do redirecionador, por exemplo, o assessoramento do cliente quanto a informações gerais sobre os serviços oferecidos, como opções de frete e congêneres.

O redirecionador em momento algum participa do processo de compra do cliente. Tal profissional apenas entra em cena a partir da compra, no instante em que o cadastro do endereço de entrega deve ser feito.

Nesse caso, como vimos, o cadastro deve ser do endereço do redirecionador.

Conhecendo o personal shopper 

O personal shopper tem um papel bem diferente do redirecionador. Todavia, vale mencionar que muitas vezes alguns profissionais atuam de ambas as formas no mercado.

No caso do personal shopper, o mesmo tem como objetivo realizar toda a assistência do cliente para que ele possa efetivamente realizar as suas compras. No caso do redirecionador, como vimos, o profissional não interfere de modo algum no processo de compra do cliente.

O personal shopper pode compartilhar dicas importantes que afetam diretamente a decisão do cliente, como, por exemplo, melhores datas para a compra de certos produtos, assim como melhores lojas, com melhores descontos, plataformas para pagamentos e congêneres.

Como personal shopper, posso até mesmo dizer que o profissional está dedicado especialmente para um cliente em específico, por exemplo, por isso “compradora pessoal”. Esse profissional pensa exatamente naquilo que aquele cliente precisa, indica as melhores grifes, preços e até os melhores modelos.

O personal shopper está sempre procurando as melhores tendências do mercado para os mais diferentes setores, sejam elas nacionais ou internacionais. Tudo isso ajuda para que possa assistir o seu cliente da melhor maneira possível. Mas não para por aqui, ainda está entre as atividades do personal, por exemplo, conhecer de fato o cliente.

Para que o trabalho como personal shoper dê certo é preciso que o profissional saiba que cada cliente possui características únicas e uma personalidade que lhe é particular.

A partir dessas considerações, vamos para o trabalho prático do personal shopper? No dia combinado e na hora acertada, o personal vai até à loja que o cliente escolher e realiza uma ligação. Nesta o mesmo vai mostrando os produtos e realizando as compras que o cliente solicitar.

Após as compras serem feitas, o personal volta para casa. Ele faz o empacotamento de tudo para posteriormente realizar o despacho para o destino do cliente que os adquiri.

 

 

Como trabalhar com o Redirecionamento de Compras

Você está pensando em trabalhar como redirecionador? Aqui quero compartilhar algumas dicas e informações sobre como trabalhar com o redirecionamento de compras de modo que você tenha sucesso e possa efetivamente lucrar com isso.

É uma atuação que pode ser vantajosa, mas é preciso ter conhecimento e meios estratégicos de como atuar no mercado que, assim como outros segmentos, concorrido.

Muitos clientes, sobretudo, brasileiros, por exemplo, preferem realizar suas compras no exterior pelas inúmeras vantagens que a prática oferece. Dentre elas os preços mais atrativos, a grande variedade de produtos também acaba sendo interessante.

Mas como sabemos, não são todas as marcas que realizam entregas internacionais. Nesse sentido, surge o redirecionador, profissionais especializados em realizar o envio.

A partir do redirecionamento de compras é possível economizar de maneira sistemática em lojas tais como Nike, ebay, Amazon americana e tantas outras.

Mas tais

empresas comumente não realizam a entrega para outros países, como o Brasil, e isso é comum. No caso do redirecionamento, facilmente o comprador consegue um endereço para suas compras nos Estados Unidos e o redirecionador envia tudo para ele posteriormente.

Se você quer saber como trabalhar com o redirecionamento de compras continue comigo que te mostrarei tudo o que você precisa saber.

O trabalho de redirecionamento tem crescido substancialmente em tempos de pandemia e, sobretudo, com o crescente avanço dos dispositivos tecnológicos. Ou seja, você realmente pode obter uma excelente fonte de renda que dado o seu desempenho e êxito pode ser tornar a sua única fonte de renda.

A essa altura eu acredito que você já sabe na prática o que vem a ser o conceito do redirecionamento, não é? Então aqui não entrarei em detalhes no que vem a ser em termos conceituais. Vamos ao que interessa.

Como trabalhar com o redirecionamento

de compras?

Entenda o seu papel

Se você mora em qualquer lugar do globo terrestre pode trabalhar como redirecionador e precisa ter em mente que pode atender clientes em todo o mundo igualmente.

Normalmente o que mais vemos são brasileiros que residem nos Estados Unidos ou em algum outro país e realizam o redirecionamento para o Brasil. Mas não há regras.

Você precisa ter tempo livre, não precisa trabalhar apenas com redirecionamento, afinal, você só precisa receber as compras do cliente, desempacotar, fotografar, enviar para ele para sua conferência, empacotar e enviar. Ou seja, você não precisa assim de tantas horas diárias ou semanais, mas precisa de certo tempo disponível.

Na prática, você fará basicamente o que mencionei acima. Isso porque o processo de compra através do redirecionamento acaba sendo mais barato que a compra no país do destinatário ou mesmo o produto não é comercializado lá.

Nesse sentido, o cliente realiza a compra na loja, ou nas lojas de sua preferência, dos produtos que ele deseja e no momento de cadastro do endereço de entrega, ele cadastra o endereço do redirecionador que no caso é você.

As compras chegam identificadas e você deve enviar fotos para que o cliente possa conferir se está tudo certo antes de efetivamente receber os produtos em mãos.

Feito isso e estando tudo certo, você empacota tudo e realiza o envio. Esse é o primeiro passo de como trabalhar com o redirecionamento de compras, saber o que você vai de fato fazer.

Construa uma rede de clientes

O sucesso do redirecionamento de compras é ter uma lista de clientes, sobretudo, fidelizada. Sei que isso pode parecer difícil, mas é parte fundamental do sucesso do seu negócio.

Quando falamos sobre fidelização, cliente fiel, estamos falando de cliente satisfeito e realizado com o seu processo de compra e recebimento do serviço prestado.

Por isso, nesse sentido, a dica é focar em um serviço de qualidade que está sendo prestado. Porque ao apresentar qualidade naturalmente o cliente será fidelizado.

Muito melhor do que oferecer promoções e outros tipos de vouchers, um serviço exímio e de qualidade garante a fidelização do cliente. Claro que promoções e congêneres auxiliam, mas tenham comprometimento com o melhor atendimento para o seu cliente.

Por que a fidelização acaba sendo uma resposta natural do cliente satisfeito? Assim que o cliente vence a barreira do medo e da insegurança da primeira importação por meio do processo de redirecionamento de compras, ele tende a comprar novamente. Isso devido aos inúmeros benefícios que esse serviço oferece.

Esteja nas redes de maneira estratégica

Quando digo para que você esteja nas redes de maneira estratégica, tenha foco especial no cliente que já realizou a primeira compra no exterior por meio do redirecionamento.

Se você usa suas redes para divulgar novas oportunidades para que ele realize uma nova compra ou maneiras interessantes para que ele economize no processo de aquisição de um bem em alta, isso pode favorecer a reconquista do cliente.

Uma maneira interessante que você pode utilizar para atrair clientes que já realizaram o redirecionamento com você é a divulgação de datas comemorativas do varejo americano. Tais datas garantem inúmeras promoções que podem fazer o cliente economizar.

Claro que essa divulgação deve ser feita com a devida antecedência para que ele possa se programar de maneira adequada.

Para os potenciais clientes que ainda estão em dúvida sobre o redirecionamento, uma dica de como trabalhar com o redirecionamento de compras de maneira exitosa é através da divulgação de clientes satisfeitos com o serviço prestado e com o atendimento o oferecido.

Também vale compartilhar nas redes o passo a passo do processo de redirecionamento, desde desempacotar os produtos a enviá-los para o cliente. 

Redirecionar compras dá dinheiro?

Se você está viajando, passando uma temporada pelos EUA ou residindo, pode ser uma boa oportunidade para começar a trabalhar como redirecionador de encomendas. Mas o que é um redirecionador? E afinal, redirecionar compras dá dinheiro?

Como em qualquer outro tipo de trabalho, o que irá determinar se você terá sucesso é o nível do seu empenho. Mas posso adiantar que sim! Trabalhar profissionalmente como redirecionador pode ser uma boa saída para quem está no exterior.

Aqui pretendo apresentar um pouco sobre este tipo de prestador de serviços, que pode atuar tanto como um profissional autônomo, tão como parceiro de empresas que são especializadas neste tipo de serviço.

O redirecionamento de compras

Antes de falar do trabalho em si, é importante apresentar o que é o redirecionamento de compras. Certos sites de compras não oferecem o serviço de entrega para o Brasil, ou podem limitar isto a apenas alguns produtos em específico.

O que o redirecionamento de compras propõe é que o consumidor contrate uma pessoa ou empresa, que irá fornecer um endereço fixo para a entrega da mercadoria em solo americano.

A encomenda será enviada pela loja para este local, e um responsável irá receber o pacote. Após isso, irá preparar o produto para ser entregue no Brasil, através de um frete particular escolhido pelo consumidor. Isto é um redirecionamento de compras.

Em termos de logística, este profissional ou empresa atua como um facilitador entre o cliente brasileiro e a loja dos EUA. É ele quem cuidará de uma parte do processo que este site não é capaz de cumprir, possibilitando que o negócio seja finalizado.

Obrigações

A principal obrigação de quem trabalha com o redirecionamento de compras é o de receber o produto, preparar seu envio com os comprovantes de compras e despachá-lo para o Brasil, de acordo com o frete escolhido pela pessoa que contratou o serviço.

Toda a parte burocrática relacionada à compra, como declaração na alfândega e a escolha do tipo de frete, fica como responsabilidade do consumidor. Ele deve se organizar para cumprir tudo de acordo com os prazos estabelecidos para o envio.

Porém, para tornar o seu trabalho algo mais profissional, o redirecionador deve estar preparado para sanar as principais dúvidas sobre os tipos de frete disponíveis, a onde e quais informações devem ser passadas para a liberação do produto na Receita Federal, dentre outras coisas.

Com isso, o redirecionador oferece um serviço que irá satisfazer ainda mais o contratante, fidelizando ele para que contrate seus serviços novamente em uma próxima compra, além de gerar indicações positivas para outras pessoas.

Redirecionar compras dá dinheiro? 

Preços e serviços

Os preços cobrados para o redirecionamento de compras podem variar, de acordo com a pessoa ou estabelecimento que está oferecendo o serviço contratado.

Além de cobrar a mão de obra (disponibilidade para receber o produto, armazenamento e preparação para a viagem), há alguns serviços extras que podem ser contratados, e que irão gerar um valor extra, mas que podem ser muito vantajosos para o consumidor.

Um deles, por exemplo, é a testagem de produtos antes de serem despachados para o Brasil. Como a compra será feita online, o consumidor não terá a oportunidade de pegar a mercadoria em mãos antes da compra ou até mesmo testá-la no recebimento.

Por isso alguns redirecionadores podem oferecer a opção de, por uma taxa extra, realizar a testagem completa do produto, avaliando o seu uso e se sofreu alguma avaria durante o transporte até o local e assim requisitar a troca com o site antes do envio.

Outro serviço à parte muito procurado por quem já utiliza à algum tempo o redirecionamento de compras, é a armazenagem por tempo adicional antes do despacho final.

Isso ocorre, pois, dependendo do frete contratado para o envio ao Brasil, é possível utilizar uma única remessa para mais de uma mercadoria.

Então para aproveitar esta facilidade e encomendar, o cliente acaba por realizar mais de uma compra, seja no mesmo site ou em sites diferentes, e assim pode esperar que todos os produtos cheguem para serem mandados de uma só vez.

A assessoria é um serviço adicional e lucrativo

O redirecionador pode oferecer também uma espécie de assessoria. Já que em alguns casos o contratante não está familiarizado com todas as declarações e outras burocracias necessárias para realizar a compra legal de produtos no exterior, acaba sendo interessante.

Deste modo, o profissional se oferece para auxiliá-lo e cobra à parte por toda essa parte do trabalho. Para isso, o profissional precisa estar à par com todas as leis, medidas e trâmites jurídicos para a exportação tanto do país de origem, quanto o de destino.

Dicas que podem lhe ajudar

Se você ficou interessado em trabalhar como redirecionador de compras, tenho algumas dicas que podem parecer simples, mas que farão toda diferença na hora de oferecer um serviço de qualidade.

Comprometimento 

A sua função é ser um facilitador entre o consumidor e os sites de compra. Por isso, é preciso se organizar para estar disponível nas datas de recebimento das compras. Além de ter o cuidado necessário para trabalhar com as mercadorias.

Armazenamento e segurança 

Mesmo que sua atuação como redirecionador seja pequena, como um extra, é preciso separar um espaço para o armazenamento seguro das mercadorias.

Uma vez que elas estejam em sua posse, tanto a sua integridade quanto a segurança contra roubos são de sua total responsabilidade. Isso até o momento em que realize o envio para o destino final.

Por isso, uma boa saída é tirar fotos dos produtos no momento que eles chegam, do estado em que se encontram e também do produto embalado e pronto para envio. Isso passa mais segurança, transparência e credibilidade para o cliente.

Conhecimento 

Por fim, mantenha-se sempre atualizado sobre todos os assuntos relacionados à exportação de produtos, assim como mudanças em legislações e novas leis.

Isso é extremamente importante para oferecer toda a assessoria necessária para o consumidor. Além de garantir que não haja problemas com o extravio ou até mesmo retenção de mercadorias na alfândega.